湖南长沙，衡女士在一家内衣店准备试穿内衣，在试衣间内店员将其脱下来的内衣直接剪碎并扔到垃圾桶，同时在店员的推荐下预订了10套内衣，但衡女士想退货遭到店员拒绝。

当天，衡女士进入一家内衣店，店里的内衣无论是颜色还是款式都非常多样化，店员热情招待衡女士并推荐一款店里刚刚上新的高品质内衣。

服务员补充道，这款内衣与其它内衣不同，适合上半身身材不好的女性，并且还有按摩紧致的功效。衡女士就觉得这款内衣非常适合现在的自己，已经心动了。

于是，服务员把内衣拿下来并让衡女士到试衣间试一试，同时服务员也进入试衣间，衡女士当时就问了内衣的价格，服务员回答道6500元。

当下，衡女士听到价格很是惊讶，表示这件内衣实在是太贵了，不想试了。服务员却说，反正都拿下来了就试一试，你要是实在不喜欢就不买了，衡女士就安心地试起了内衣。

没有想到的是，衡女士刚刚把内衣脱下来就被服务员剪碎直接扔到了垃圾桶，衡女士反问道为什么要剪碎我的内衣，你这样做让我怎么回家。

可是，店员却嬉皮笑脸地说，你这件内衣不行，穿着对身体有害，你就应该穿我们家这种内衣，才会更凸显你的身材，身材也更加地苗条。

随后，店员又说道，衡女士的皮肤保养得真好，脸非常地精致，就是身材管理不是很好，你要是穿上我家这款内衣，你的身材就会发生变化，整个人也会更有气质。

店员看着衡女士已经开始心动，就开始介绍内衣的成分，说里面含有火山能量石，一颗石头就是880元，与人体皮肤接触之后，有助于改善血液循环，达到紧致皮肤的效果。

就这样，衡女士在店员的推销中已经迷失自我，经过还价之后，预订10套内衣，总共44000元，同时衡女士先向店家支付了16000元。

回到家之后，衡女士每天都穿着这款内衣，久而久之，她并没有发现这款内衣的神奇之处。这个时候她意识到可能被骗了，就和老公一起前往内衣店要说法。

过了几分钟，衡女士和他老公来到店里，衡女士的老公质疑内衣的功效，服务员却回答道，你们男人每个月抽烟喝酒就要花费上千元，给自己的老婆购买一件6500元的内衣就舍不得。

这时，衡女士的老公表示可以给老婆买6500元的衣服，但是这件内衣根本就值那么多钱，这是夸大宣传，同时要求店员退货并返还预付款。

随后，店员紧接着又给衡女士的老公介绍了这款内衣的功效，可以让女性的身材变好，并表示自己也穿这款内衣，身材确实有改变。衡女士老公看了一眼店员说是并没有。

可见，衡女士就是要退掉这款内衣，店员的脸色立即发生变化，已经没有往日的热情的服务态度，拉下脸表示这款内衣已经穿过了，肯定不会退的。

此时，衡女士不想与店员再争论一下，直接选择通过法律途径维护自身的权益。对于这种情况，店家要摆正态度与衡女士协商处理。

1、店员没有经过衡女士的同意就把她脱下来的内衣剪碎，店员应该承担哪些责任？

《刑法》第二百七十五条规定：未经他人同意有意损坏他人私有财物，按照造成的后果承担相应的责任，后果较轻需要处罚金，后果严重需要判处有期徒刑三年到七年。

店员把衡女士脱下来的内衣直接剪碎，已经构成故意损毁他人财物罪，由于涉及的金额比较小以及造成的后果轻微，处罚相对较轻。

2、店员夸大内衣的效果，诱导衡女士购买产品，店员这种行为是否存在欺骗？

《广告法》第五十六条规定：发布具有欺骗性质的信息，并且诱导消费者购买产品，使得消费者的合法权益受到损害。

店员在向衡女士介绍内衣效果时存在夸大行为，而且衡女士穿过一段时间后，发现并没有店员所说的功效。因此店员的行为已经构成欺骗，可能会承担民事责任。

3、衡女士在发现内衣没有店员所说的功效，想要退款，是否受到法律保护？

《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者向消费者提供的产品与介绍内容不符合，消费者可以按照规定退货并退款。

衡女士在购买内衣并穿着一段时间后，发现并没有店员所说的紧致皮肤等功效，想要退款是受法律保护的。因此衡女士与他老公来到店里想要退款是可以的，但是由于衡女士的内衣已经穿过了，退款金额需要双方协商。

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